Conteúdo vs Design

É a “grande questão”, repetida vezes sem conta em todas as comunidades de webmasters espalhadas pelo mundo. O Mais Tráfego não é excepção e volta e meia alguém abre um tópico no fórum e faz precisamente esta questão. Para os mais experientes a resposta pode parecer óbvia, até demasiado fácil, no entanto esta batalha pode ser muito mais complexa do que alguns de nós poderíamos imaginar e o mais certo é não existir um vencedor.

Há alguns dias atrás reparei num tópico aberto no fórum, onde mais uma vez um utilizador (Carlos Costa) colocava a questão: “O que é mais importante num site para vocês: o conteúdo ou o design?“, diga-se de passagem que não era a primeira vez que era aberto um tópico no Mais Tráfego sobre esta temática, apesar disso é uma questão totalmente válida e com a qual se debatem muitos webmasters. A minha resposta natural e de outros utilizadores incidia sobre a importância de um equilíbrio, no sentido em que tanto o design como o conteúdo são importantes e como tal não se deve favorecer demasiado um em detrimento do outro. Acho que a maioria dos webmasters concordam com esta visão, podemos mesmo dizer que em cada 10 respostas, 9 iriam defender mais ou menos esta teoria.

Mas será a reposta a esta questão assim tão simples? Deixem-me voltar ao tópico para mencionar outra resposta, desta fez foi um “homem da casa” (o Nuno) que em poucas palavras disse algo extremamente importante e que na minha opinião deve ser repetido incansavelmente por webmasters espalhados pela web que é:

“O Design É Comunicação…”

1º- O Design É Comunicação

Eu já o disse várias vezes na web ou em conversas com pessoas amigas, que o primeiro passo para compreender as potencialidades de um determinado website, é reconhecer que ele é acima de tudo uma potente ferramenta de comunicação. Tudo comunica num website, no sentido em que qualquer parte dele pode ser utilizada para transmitir uma mensagem, desde o conteúdo, passando pelas funcionalidades e claro, o design.

Em design uma simples cor pode transmitir uma mensagem, por exemplo: Quando foi a última vez que você viu uma imagem de um feed que não fosse laranja? Provavelmente poucas vezes e acredito que muitos talvez nunca tenham visto. Ora isto acontece porque a cor laranja remete para a acção e o objectivo nas imagens dos feeds é que os utilizadores cliquem lá e subscrevam o feed do website. Neste caso a cor é um complemento, ela ajuda a reforçar a mensagem aumentando as probabilidades da sua transmissão e compreensão.

Num excelente website nada é feito ao acaso, uma cor; uma funcionalidade; um tipo de letra; a posição dos elementos, tudo é metodicamente planeado.

2º- Já Todos Sabemos Que O Conteúdo Escrito É Importante

Ao longo desta abordagem eu vou concentrar-me principalmente no design e não no conteúdo. Isso acontece primeiro porque eu pessoalmente acho que por vezes nós esquecemo-nos de como o design é realmente importante e segundo, porque qualquer webmaster seja ele iniciante ou avançado tem perfeita noção da enorme importância que tem o texto escrito e da prioridade que os motores de busca dão ao conteúdo original. Milhões de blogues espalhados pela web falam sobre isso e eu simplesmente não me vou estar a repetir neste ponto, porque considero que já estamos todos devidamente informados. Passemos à frente.

3º- Design Vs Conteúdo

Neste terceiro ponto vou começar a “desmontar” a temática. A primeira coisa que devemos fazer é olhar para o segundo ponto e compreender que nós não podemos restringir o conteúdo apenas ao texto. Isto significa que a questão “Design Vs Conteúdo” não existe, pelo contrário nós devemos encarar o conteúdo como um todo, com o design incluído. O que o Nuno disse no fórum: “O design é comunicação, logo também é conteúdo” até poderia ser considerado absurdo por alguns webmasters, mas a realidade é que as possibilidades comunicativas que o design proporciona dão-lhe sentido.

É de facto possível transmitirmos mensagens preponderantes unicamente através do design e como tal talvez faça sentido dizer:

“Não há “Design Vs Conteúdo” e sim o design como parte importante do conteúdo”

4º- A Procura Pelo Design Ideal

Uma das eternas tarefas do webmaster moderno é precisamente a procura pelo design ideal para o seu projecto, aquele com o qual o público alvo se poderá identificar e aquele que irá garantir o êxito do processo comunicativo. Hoje em dia muitos webmasters depositam todas as suas esperanças no conteúdo escrito e de facto até determinado ponto ele tem garantido algum sucesso, afinal não são só os motores de busca que gostam de conteúdo de qualidade, os internautas também o apreciam.

Mas não nos podemos esquecer que a web está a mudar, os utilizadores estão a evoluir e cada vez mais se produz conteúdo de qualidade. Um webmaster não se pode dar ao luxo de colocar o design em segundo plano, até porque com esta atitude corremos o risco de mais cedo ou mais tarde ficarmos parados no tempo.

Uma das formas de garantirmos a progressão natural, é através de reavaliações periódicas ao design dos nossos projectos. Podemos nós próprios estudar novos métodos, requisitar o serviço a profissionais e claro, pedir a opinião dos visitantes assíduos. Um bom webmaster deve ser sempre um eterno insatisfeito, a sua postura deve ser definida por uma procura constante pelo melhor.

5º- Qual é o Design Ideal

Não quero que ninguém se assuste, quando escrevo “design ideal“, não me estou a referir a um website tão impressionante que caímos todos para o lado sempre que o visitamos. Nada disso, conseguir um bom design é acima de tudo apostar num trabalho de consistência, respeitar os princípios basilares da usabilidade, conhecer bem o seu público alvo e trabalhar para satisfazer as suas necessidades.

Até no design o equilíbrio é importante, devemos colocar de parte os exageros – excluindo as excepções óbvias em que se justifica – e concentrar todos os esforços apenas nos aspectos mais relevantes. Há que oferecer ao utilizador aquilo que ele quer, pois só assim é possível garantir a eficácia comunicativa do seu projecto.

“Less Is More: A Simplicidade É O Segredo”

Um bom design é geralmente simples; facilita a compreensão; estimula a exploração; confere credibilidade; transmite mensagens, está sempre em harmonia com o conteúdo e é desta forma absolutamente fulcral para o bom funcionamento de um projeto online.

6º- Nada Justifica Um Mau Design

Estou cansado de ver na web projectos com designs tão péssimos que chegam a colocar em causa a sanidade de quem os lidera. Tudo bem, eu compreendo que não somos todos designers, mas a realidade é que hoje em dia um webmaster tem à sua disposição tantos recursos, que não custa nada pelo menos dar um aspecto minimamente decente aos seus projetos.

Não se engane, cada vez que você dá a cara por um projecto a sua reputação está em jogo e se por acaso ele a nível de design é péssimo e está mal organizado, então essa reputação será seguramente prejudicada. Um mau design imediatamente transmite uma imagem de desleixo para o utilizador comum, já para utilizadores mais avançados e até colegas webmasters é um reflexo do amadorismo da pessoa por detrás do projecto. Eu não tenho nada contra amadorismo, compreendo-o perfeitamente, mas há uma grande diferença entre amadorismo e falta de vontade de fazer melhor.

Veja-se o exemplo dos blogues em WordPress que nascem todos os dias. Faz algum sentido ver um blogue em WordPress com alojamento e domínio próprios com um mau design? A resposta é não, aliás em WordPress o mais difícil é efectivamente conseguir criar um blogue com um péssimo design, tendo em conta a quantidade colossal de recursos existentes.

Resumindo:

1º- Design é comunicação, num bom website nada é feito ao acaso;

2º- Sim o conteúdo escrito é muito importante;

3º- Não existe “Design VS Conteúdo” mas sim o design como parte importante de um todo;

5º- Uma das eternas tarefas do webmaster moderno é precisamente a procura pelo design ideal;

6º- A web está a mudar, os utilizadores estão a evoluir;

7º- Um bom webmaster deve ser sempre um eterno insatisfeito, a sua postura deve ser definida por uma procura constante pelo melhor;

8º- Aposte num trabalho de consistência, respeite os princípios basilares da usabilidade, conheça bem o seu público alvo e trabalhe para satisfazer as suas necessidades;

9º- Um bom design é geralmente simples; facilita a compreensão; estimula a exploração; confere credibilidade; transmite mensagens;

10º- Nada justifica um mau design;

11º- Cada vez que você dá a cara por um projecto, a sua reputação está em jogo;

12º- Um mau design imediatamente transmite uma imagem de desleixo e amadorismo;

13º- Há uma grande diferença entre amadorismo e falta de vontade de fazer melhor.

Finalmente:

Como deve ter reparado, nesta minha abordagem eu preocupei-me mais com o design e isto acontece porque (como já tinha dito) nunca pode haver um conflito entre o design e o conteúdo, os dois são extremamente importantes, os dois comunicam, complementam-se e são indissociáveis. Realcei o design porque considero a sua desvalorização um tremendo erro, não no sentido em que ele deve ser espectacular, mas sim utilizado para melhorar a eficácia comunicativa de um website, algo que por vezes pode ser o segredo do sucesso.

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