Webmastering: Vale Tudo Pela Fama?

O sucesso, a fama, o reconhecimento, a aclamação e até a veneração. Diferentes webmasters têm objectivos distintos, mas o que é verdade é que até certo ponto todos nós procuramos algum reconhecimento seja para os nossos projectos ou para nós próprios. O webmaster moderno é um criador, é um empresário que naturalmente deseja que os seus projectos tenham sucesso. Não há mal nisso, mas como em todas as outras áreas de negócio, também no webmastering existem limites e apesar de ser cada vez mais difícil sobressair na web moderna, isso não significa que se abriram portas para o “vale tudo”.

A web está cada vez mais preenchida, a cada esquina há um novo concorrente e o nosso trabalho torna-se mais complicado. Como se isso já não fosse mau o suficiente, hoje existem muitos webmasters que recorrem a práticas condenáveis para conseguirem ter alguma vantagem. Às vezes olho para a web e dou por mim a pensar “Estes são mesmo tempos de desespero!” mas depois comparo com todas as outras áreas de negócio e chego à conclusão que até nem estamos assim tão mal. hehe

“Uma boa reputação é mais valiosa do que dinheiro”

Sabem quem escreveu esta frase? Foi um escravo que virou escritor na Roma antiga, chamava-se Públio Siro e tem uma história interessante porque ele foi escravo durante algum tempo mas graças à sua boa reputação acabou por ser libertado. Siro dava logicamente uma grande importância à reputação porque no fundo foi ela que lhe salvou a vida e nós webmasters podemos aprender com ele, quanto mais não seja compreendendo que uma boa reputação não tem preço.

Profissionalmente nós somos o que fazemos, se trabalhamos com seriedade e honestidade não será difícil conquistar o respeito de outros colegas que fazem o mesmo, se por outro lado optamos por jogar sujo e ter um comportamento condenável então conquistar o respeito de outros será praticamente impossível. Se o teu objectivo é criar um projecto de qualidade, que seja uma mais-valia para a web e se queres que respeitem e elogiem o teu trabalho, então é sempre bom reveres a tua conduta.

Este artigo não é uma lição de moral, tão pouco é um código de conduta, são apenas pequenas dicas que vos podem ajudar a crescer profissionalmente como webmasters. A filosofia do Mais Tráfego não é somente a de ajudar os webmasters a gerarem mais tráfego para os seus websites, é também ajudá-los a crescerem como profissionais para que eles próprios possam contribuir diariamente para tornar a web melhor.

1º- Se Tens Dúvidas, Não o Faças!

São vários os utilizadores que todas as semanas “bombardeiam” o fórum com questões relativamente à legalidade ou aos riscos que correm ao levar a cabo uma determinada acção. Na maior parte das vezes são situações onde existem de facto riscos e até ilegalidades tão descaradas, que dou por mim a colocar em causa a sanidade de quem ainda se questiona se serão certas ou erradas.

Eu diria que cerca de 98% dos casos de webmasters que têm dúvidas relativamente à legalidade ou aos riscos das suas acções, já sabem que não as deviam fazer. Quando eles recorrem ao nosso fórum é mais numa tentativa de encontrar alguém conivente para que de certa forma  lhes possam ajudar a racionalizar o que não devia ser racionalizado. Muito semelhante quando nós vamos perguntar a um amigo o que ele acha de trairmos a nossa mulher e ele responde: “Talvez não seja uma boa ideia” e nós continuamos a perguntar a todos os nossos amigos até chegarmos a um que nos dá a resposta que queremos ouvir: “Sim faz isso, eu também faço e não há problema nenhum” e nós de forma imprudente seguimos o seu conselho. hehe

Não é preciso ser-se um génio para se distinguir as boas práticas das más ou as legais das ilegais, bem lá no fundo todos os webmasters têm consciência de quando estão a entrar em áreas cinzentas. Não ignorem esse sentimento e não sigam conselhos idiotas de pessoas que estão sempre à procura de falhas no sistema e não são um exemplo, muito pelo contrário são consideradas verdadeiras pragas da web.

Não se esqueçam também que a Google anda atenta e se às vezes pode parecer que está adormecida, basta ela piscar um olho para meio mundo ficar indignado com penalizações.

2º- Estás A Ser Observado

No seguimento do segundo ponto, por favor não te esqueças que assim que estás na web, estás exposto. Todos podem aceder aos teus websites, todos podem analisar as tuas acções e um passo em falso vai-te sair caro. Se é verdade que o utilizador comum pouco ou nada sabe sobre o que tu fazes nos “bastidores“, já o mesmo não se pode dizer acerca de outros webmasters, especialmente a concorrência.

Aqui no nosso fórum por exemplo, a partir do momento que te apresentas e dás a conhecer um ou outro projecto teu, divulgaste essa informação para milhares de pessoas. Não vos estou a dizer para viverem obcecados com a opinião dos outros, mas na esfera pública há que zelar minimamente pela reputação ou corremos o risco de sermos “O Idiota Da Aldeia“, uma imagem que seguramente ninguém quer ter.

A realidade é que a sociedade de hoje não é assim tão diferente do mundo incrível imaginado por Eric Arthur Blair em “Nineteen Eighty-Four“, porque de certa forma há sempre alguém que nos está a observar. Tem algum cuidado, tenta agir de forma profissional e deixar sobretudo que a qualidade do teu trabalho fale por ti, porque essas sim são as tuas verdadeiras credenciais.

3º- Comportamento No Fórum

A terceira dica apesar de ser mais interna e virada para os utilizadores activos do nosso fórum, não deixa de ser útil para webmasters que frequentem qualquer outro tipo de fóruns.

Tenham atenção ao vosso comportamento num fórum público, o Mais Tráfego é sem dúvida uma comunidade amigável onde webmasters podem apresentar os seus projectos e participar em discussões diárias sobre as mais variadas temáticas, mas é acima de tudo um fórum que podemos e devemos utilizar para crescermos enquanto webmasters.

Tal como eu escrevi no segundo ponto, tu estás a ser observado e se isso já é verdade na web em geral, num fórum é muito mais. A cada tópico aberto, a cada resposta dada, estamos todos a ser observados com a agravante de ficar tudo registado. Não esquecendo também que o fórum do Mais Tráfego possui um grande número de utilizadores que apesar de pouco ou nada participarem, visitam-no todos os dias e estão bem atentos a tudo o que se passa.

Estão por aí empresários experientes, funcionários de algumas das maiores empresas do país e do mundo, webmasters com anos de experiência e criadores de alguns dos melhores websites da web nacional, ou seja, tudo o que vocês fazem e dizem é observado com atenção por estas pessoas. Às vezes sem se aperceberem, alguns utilizadores do fórum arruínam completamente possibilidades de negócios futuros devido a comportamentos menos correctos.

Os webmasters, especialmente aqueles que têm menos experiência no mundo dos negócios, procuram sempre algum tipo de afirmação, querem ser reconhecidos pelo seu trabalho e eu acho isso muito bem. Mas por favor não se esqueçam de utilizar o fórum de forma saudável, a sede de protagonismo, a arrogância grosseira, as conversas e discussões absurdas sobre temáticas que nem sequer são relevantes, devem ser evitadas.

4º- Succès De Scandale?

A expressão é francesa, significa “Sucesso Através De Escândalo” e é defendida e seguida à letra por muitos profissionais que estão dispostos a tudo para que os seus projectos ou eles próprios sejam alvo de atenção.

O que precisamos de compreender é que esta expressão faz de facto sentido mas em situações específicas e sobretudo pouco graves. Na sua essência o “Succès de scandale” significa que por vezes abordar uma temática mais polémica, porventura espicaçar os leitores com um ponto de vista contraditório às suas opiniões e usar isso para promover um determinado projecto ou pessoa, pode ser uma boa estratégia para chamar à atenção. Se analisarmos bem a questão, praticamente todos os webmasters já fizeram isso e continuam a fazê-lo pontualmente, até porque  pode funcionar como um elemento distintivo.

Sim o “Succès de scandale” funciona, mas o problema (e cá vamos nós de novo) é que alguns webmasters deturparam completamente este conceito e as frases: “Falem bem ou mal, o que interessa é que falem de mim” ou “Não existe má publicidade” começaram a ser repetidas como se fizessem parte de uma estratégia de publicidade legítima.

Vamos por partes, primeiro é óbvio que o escândalo é algo que todos devemos evitar, segundo só um mentecapto acredita que um escândalo pode ser uma boa ideia para um website/projecto/empresa. Agora alguém já está a pensar em dizer-me:

“Mas existem provas sólidas de pessoas ou empresas que tiveram sucessos directamente correlacionados com escândalos”

De facto isso é verdade, mas às vezes nós olhamos para as coisas mas não paramos para pensar. O que se vê mais é o chamado aproveitamento do escândalo, ou seja, o escândalo ocorreu inesperadamente e uma empresa reage de forma inteligente, aproveitando o “buzz” gerado pela situação para promover um produto, serviço ou até mesmo para melhorar a sua imagem. A ideia de que as próprias empresas arquitectam planos e provocam os seus próprios escândalos é absurda por uma simples razão, elas não querem correr riscos desnecessários.

O Succès De Scandale não implica a criação ou o envolvimento em escândalos, nada disso, esta frase é mais um alerta para que nós enquanto profissionais tenhamos a capacidade para reagir bem quando nos deparamos com um escândalo. É claro que existe má publicidade, a Ensitel por exemplo não deve ter ficado satisfeita com o que se passou nos últimos tempos.

Verdade seja dita, um pouco de polémica nunca fez mal a ninguém, mas novamente sem exageros porque um escândalo pode prejudicar seriamente a imagem de uma empresa.

5º- A Ética e o Webmastering

O comportamento ético é essencial para as nossas vidas enquanto profissionais. Já sabemos que no webmastering estamos muito mais expostos do que poderíamos imaginar, já sabemos que estamos a ser observados e como tal, faz todo o sentido termos um comportamento digno.

Isto do webmastering tem muito que se lhe diga, tal como outras áreas de negócio também esta possui “cobras“, pessoas que procuram explorar as falhas do sistema, webmasters que recorrem a todo o tipo de práticas condenáveis para que os seus projectos tenham sucesso ou eles próprios ganhem algum protagonismo. É inevitável, há sempre alguém disposto a jogar sujo e acho eu, é uma lição que todos aprendemos desde muito cedo.

Como decidi escrever este artigo de reflexão, vou aproveitar para partilhar uma das muitas frases proferidas pelo meu mentor (cujo nome não vou mencionar ou acontecia-me uma coisa má amanhã).

“There’s always a bigger fish in the pond”

Por mais poder que nós ou a empresa que representamos tenha, há sempre alguém que nos pode “engolir” e colocar-nos na linha. Até mesmo algumas das maiores empresas do mundo já tiveram problemas graças à falta de ética e acredito que muitas vão continuar a ter.

A confiança excessiva e por vezes a nossa própria ignorância perante as realidades do mercado, levam-nos a esquecer quem faz parte dele e quem tem realmente poder.  Se há uma coisa que todos os webmasters deviam aprender, é que se cairmos no erro de jogarmos sujo, mais cedo ou mais tarde vamos pagar o preço. Aliás há algum tempo atrás tivemos uma situação bem bicuda no fórum que funcionou como um excelente exemplo sobre o que pode acontecer quando colocamos a ética de parte.

Mas não se assustem porque todos nós erramos e é por isso que o Mais Tráfego é uma comunidade tão importante para os webmasters portugueses. Nós tentamos fazer mais do que apenas ajudar os nossos colegas a gerarem tráfego para os seus websites, o nosso objectivo é criar webmasters capazes e informados de forma que não cometam erros grosseiros e agreguem qualidade à web nacional.

6º- Não Percas A Humildade

Quando nós começamos somos todos muito humildes, mas assim que o sucesso ou aparência do mesmo nos sobem à cabeça está tudo estragado. A pior coisa que pode acontecer a um webmaster é julgar que é o maior especialista do mundo, porque é precisamente nessa altura que ele está a ser mais ignorante.

A falta de humildade cega-nos, leva-nos a ter os tais comportamentos condenáveis, impede-nos de continuarmos a aprender e consequentemente trava a nossa progressão. É claro que a experiência dá-nos uma “margem de manobra,” porque passamos a conhecer melhor as matérias que discutimos e ganhamos legitimidade para poder falar sobre elas com mais segurança. Mas há uma diferença entre eu falar com segurança e julgar que sou o “Rei Da Cocada Preta“, até porque se a “Cocada Preta” existe eu tenho a certeza que eles não têm um rei.

Eu acho que um bom webmaster é aquele que aprende todos os dias. Nós somos os eternos alunos e essa é no fundo a característica que nos distingue de tantas outras profissões e coincidentemente é uma das razões pelas quais eu gosto de webmastering. Esta é uma área onde há sempre algo que podemos aprender, há sempre território por explorar e novas “skills” para dominar.

A humildade é uma característica definidora de um bom profissional, a capacidade de reconhecer erros; de ouvir os outros; de pedir ajuda; de ajudar mesmo quando não precisam de nós e por aí fora. Cuidado que eu não vos estou a dizer para serem os maiores “Forrest Gump’s” do mundo, pois até no webmastering convêm dosear a humildade.

Finalmente:

A fama, o reconhecimento ou o respeito são como os “backlinks“, são melhores quando surgem naturalmente. Não vale a pena exagerarmos, recorrermos a práticas condenáveis ou colocarmos a nossa integridade em causa por dinheiro ou por uma vontade desmedida de sucesso. Tudo é subjectivo, tudo é efémero e nós devemos perder mais tempo a tornar os nossos projectos cada vez melhores do que a ficar obcecados pela fama. Se querem mesmo fama então concorram às “casas das verdades” ou qualquer outro tipo de reality shows  e escarranchem para lá a vossa vida toda, pode ser que tenham sorte, cuidado é para não ficarem com uma reputação que não desejavam.

Até à próxima.

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